为深入践行陕文投集团“13346”核心价值观，推进“止血 瘦身 造血 强基”改革目标，落实“旅游服务质量提升年”要求，提升班组管理综合素质，锻造文旅铁军以优化游客服务，助力照金老区振兴发展，6月24日，照金公司班组管理能力提升特训营在照金书院酒店开班。公司管理层相关领导出席开营仪式，公司本部及下属子公司90余名一线管理者参训。

开班仪式作为培训活动的重要开端，通过启动环节和明确的议程安排，向全体参训人员清晰传达了此次培训的核心宗旨，指出景区运营的核心痛点源于长期存在的多重短板，而打造兼具卓越领导力、执行力与创造力的班组长队伍，是公司破局发展的关键。参训人员需以“归零心态”投入培训，坚持问题导向，通过系统化学习强化三大思维：以用户思维精耕品质服务，以数据思维推进增收节支，以协同思维深化全员营销。同时要当好“四个角色”：传递正能量，做作风建设的“示范者”；钻研业务技能，做生命安全的“守护人”；带好管理团队，做团队成员的“贴心人”；严守纪律规矩，做培训成果转化的“践行者”，为公司高质量发展注入动能。

此次培训以提高班组管理能力为主题，为期2天2晚。培训聚焦四大核心模块：“AI赋能办公效率”“班组长能力跃升”“服务质量提升”及“可复制的领导力”。培训要求建立五步成果转化机制，即定计划、促分享、抓改善、建机制和强反馈，通过集中训练与系统授课，确保将知识转化为实际生产力，推动照金班组管理与服务品质迈上新台阶！

此次培训特邀中国成人教育协会体验培训专业委员会副主任、西安交通大学管理学院、经济与金融学院特聘讲师周钰及陕西领军企业家协会专家顾问、西北工业大学客座教授、陕西培训联合会专家导师、陕西中小企业服务中心专家顾问陈贵宝授课，通过理论讲解、小组研讨、角色扮演等形式，系统传授班组管理实务与领导力提升方法。拓展训练环节则通过互动游戏和团队活动等方式，有效提升公司干部员工之间的凝聚力和协作能力。

此次培训作为公司人才队伍建设的重要举措，为全体参训人员带来深刻的启发和精神的共鸣，对于统一思想、找准定位，实现“管理效能及服务质量”提升，将起到积极的推动作用。